Politica de confidențialitate

Cine prelucrează datele tale

Operatorul datelor este salonul Select Barber.

Pentru orice întrebare sau cerere despre datele tale: telefon 079000740, la adresa bd. Mircea cel Batran 39.

Programările se fac prin platforma NuvoBook, care prelucrează datele în numele salonului și doar după instrucțiunile lui (persoană împuternicită).

Ce date folosim

Doar ce trebuie ca să te programăm și să te servim:

• datele de contact: numele, telefonul și — dacă ni-l dai — emailul;
• programările tale: serviciile, meșterul, data și ora, comentariul lăsat la rezervare, plățile și reducerile;
• contul tău de client: intrarea se face cu un cod primit prin SMS pe numărul tău;
• recenziile pe care le lași: nota și textul; pe site apare doar prenumele tău;
• înscrierea pe lista de așteptare: numele și telefonul;
• la rezervarea online: adresa IP, tipul de browser și de aparat și un identificator al browserului — ca să oprim rezervările false;
• statistica vizitelor pe site, fără să te identificăm.

De ce și pe ce temei

• ca să facem programarea și să te servim — rezervarea, confirmarea și mementourile prin SMS sau email, mutarea sau anularea (serviciul cerut de tine);
• evidența plăților, cum cere legislația contabilă (obligație legală);
• paza împotriva rezervărilor false și a abuzurilor (interesul legitim al salonului);
• ofertele și noutățile Select Barber — DOAR dacă ți-ai dat acordul, bifând căsuța la rezervare. Programarea nu depinde de acest acord, iar îl poți retrage oricând.

Cui dăm datele

Nu vindem și nu dăm datele tale nimănui pentru reclamă. Le primesc doar furnizorii fără de care serviciul nu merge, doar pentru acest scop:

• platforma NuvoBook — ține programările și trimite mesajele;
• găzduirea și baza de date: Vercel și Neon, în Uniunea Europeană (Frankfurt);
• mesajele SMS: sms.md, în Republica Moldova;
• emailurile: Brevo, în Uniunea Europeană;
• monitorizarea erorilor tehnice: Sentry — fără datele tale de contact;
• statistica vizitelor: Vercel Web Analytics, fără cookie-uri și fără să te identifice;
• harta Google Maps de pe site, când e afișată: Google primește adresa IP a aparatului tău;
• transferurile în afara Uniunii Europene (SUA) se fac doar cu garanțiile cerute de lege (clauze contractuale standard).

Cât timp păstrăm datele

• fișa ta și programările: cât timp ești clientul salonului sau până ceri ștergerea;
• evidența plăților: cât cere legislația contabilă;
• mesajele trimise (SMS și email): 90 de zile;
• urmele de securitate ale rezervărilor: 90 de zile;
• încercările de rezervare: 30 de zile;
• înscrierea pe lista de așteptare: până te programezi sau ceri ștergerea.

Drepturile tale

Oricând, ai dreptul:

• să afli ce date avem despre tine și să primești o copie;
• să le corectezi;
• să ceri ștergerea lor — în afară de cele pe care legea ne obligă să le păstrăm, cum e evidența plăților;
• să ceri restricționarea prelucrării sau să te opui ei;
• să le primești într-o formă pe care o poți duce în altă parte;
• să-ți retragi acordul pentru oferte, fără să afecteze ce s-a trimis înainte.

Scrie-ne sau sună-ne: telefon 079000740, la adresa bd. Mircea cel Batran 39. Îți răspundem în cel mult o lună.

Dacă crezi că ți-am încălcat drepturile, te poți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) — datepersonale.md.

Cookie-uri

Site-ul folosește doar cookie-urile fără de care nu merge:

• limba aleasă (site-lang) — 1 an;
• intrarea în contul tău de client (sb_cont) — cât rămâi conectat;
• identificatorul browserului pentru paza rezervărilor (sb_bid) — 180 de zile;
• nu folosim cookie-uri de reclamă și nu urmărim ce faci pe alte site-uri.

Cum le păzim

Datele fiecărui salon sunt despărțite de ale celorlalte chiar în baza de date, echipa vede doar ce îi permit drepturile, legăturile sunt criptate (HTTPS), iar copiile de siguranță sunt cifrate.

Modificări

Dacă politica se schimbă, versiunea nouă apare pe această pagină, cu data actualizării.